在周口市天然氣有限公司深化“五星組織建設(shè)”、全面激發(fā)基層活力的進程中，一批管理規(guī)范、業(yè)績突出、團隊高效的部門團隊脫穎而出。2025年一季度，來自不同業(yè)務(wù)條線的團隊，以卓越的業(yè)績表現(xiàn)、創(chuàng)新的管理實踐、過硬的團隊作風，在“卓越業(yè)績、組織成效、作風過硬、創(chuàng)新出彩、治理平安”五大維度中拔得頭籌，成為全員對標的典范。為凝聚奮進力量、傳遞榜樣價值，公司推出“五星閃耀·標桿力量”系列報道，深入挖掘標桿公司及部門的管理智慧與團隊故事，以星火之力點燃全員爭先熱情，推動“五星標準”落地生根、遍地生輝。

在一季度站區(qū)系統(tǒng)評比中，鄲城公司加氣站憑借“微笑服務(wù)”“檔案精細化管理”“設(shè)施設(shè)備維保精良”三大核心優(yōu)勢脫穎而出，成為了站區(qū)系統(tǒng)服務(wù)與管理的標桿典范。這一榮譽的背后，是鄲城公司加氣站對“以客戶為中心”理念的深度踐行，更是基層管理“精細化賦能”的生動實踐。

微笑服務(wù)：以溫度筑牢客戶信任紐帶

      鄲城公司加氣站將“微笑服務(wù)”作為服務(wù)的基本準則，全力打造溫馨、舒適的加氣環(huán)境。員工們以飽滿的熱情和真誠的態(tài)度迎接每一位客戶，耐心解答疑問，及時提供幫助，讓客戶在加氣過程中感受到家一般的溫暖，用實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

檔案精管：規(guī)范有序助運營

鄲城加氣站嚴格落實“標準化、規(guī)范化、流程化、精細化”要求，對各類檔案資料進行分類整理、妥善保管，確保權(quán)責清晰、責任到人。無論是充裝原始記錄、設(shè)備檔案，還是各類資質(zhì)證件，都做到了真實填寫、及時上報、存放有序，有效提高了各類資料的利用效率，為日常運營和安全管理提供了有力支持。

維保到位：織密設(shè)備穩(wěn)定運行防護網(wǎng)

在設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)上，鄲城公司加氣站同樣不遺余力。為確保燃氣設(shè)施設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)，加氣站制定了詳細的月度、季度、年度保養(yǎng)維護計劃，并嚴格按照既定時間節(jié)點落實執(zhí)行。工作人員定期對設(shè)備進行全面檢查、清潔、潤滑、緊固和壓力調(diào)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障隱患，實現(xiàn)了設(shè)施設(shè)備在第一季度的零故障運行，為安全穩(wěn)定供氣提供了堅實保障。

榮譽為起點：以服務(wù)管理雙輪驅(qū)動再出發(fā)